售后服务

所有定制开发项目均含免费质保期，质保范围与响应时效如下：

质保范围

• 非人为改动导致的功能性 BUG，免费修复；
• 服务器环境异常排查与恢复协助；
• 数据备份策略指导与恢复支持。

响应时效

问题级别	说明	响应时间	解决目标
紧急	系统不可用、数据异常	1 小时内	24 小时内
严重	核心功能受影响	4 小时内	3 个工作日内
一般	体验问题、小功能异常	1 个工作日内	随下个迭代修复

源码部署指导

购买的成品源码均附带图文部署文档。以下是通用环境要求：

环境要求

项目类型	运行环境	推荐配置
PHP 类系统	PHP 8.0+ / MySQL 5.7+ / Nginx	2 核 4G 云服务器或虚拟主机
Python 类系统	Python 3.10+ / MySQL 8.0 / Redis	2 核 4G 云服务器，Docker 部署
Go 类系统	编译好的二进制，无运行时依赖	1 核 2G 即可运行，Windows / Linux 通吃

通用部署步骤

1. 解压源码包，阅读根目录的《部署文档》确认环境版本；
2. 导入数据库脚本（通常为 install.sql）；
3. 修改配置文件中的数据库连接与域名信息；
4. 启动服务，访问首页验证，按文档创建管理员账号。

二次开发

成品源码完全开放、无加密无绑定，你可以自行修改，也可以委托我们二开：

• 小改动（1 人日内）：换 logo、改配色、加字段，最快当天交付；
• 功能模块（1-5 人日）：新增独立功能模块，按人日单价计费；
• 深度定制：在源码基础上做大规模改造，按定制项目流程评估报价。

源码客户二开一律享受八折优惠。委托二开的代码同样享受质保。

常见问题

质保到期后出问题还管吗？

管。质保到期后可按次付费维修，或续签年度运维合同（含不限次 BUG 修复 + 定期巡检 + 小版本迭代），费用为项目额的 10%-15% / 年。

服务器被攻击或数据丢失怎么办？

运维合同客户享受每日自动备份与安全基线加固服务。非运维客户建议至少开启云服务商的自动快照，我们可提供一次性安全加固服务。

老系统想升级或换技术栈，能接手吗？

可以。我们接过多个老系统迁移项目（含 PHP 5.x 升级 PHP 8、数据平滑迁移），会先评估现有代码与数据结构，再给出迁移或重构建议。

周末和节假日有人值班吗？

紧急问题（系统不可用）全年无休响应；一般问题工作日处理。运维合同客户有专属值班群。